FAQ

Swiss Fit ist gültig in 138 Fitnessstudios der movemi AG in der ganzen Schweiz (Fitnessparks und ACTIV FITNESS) inkl. Kurse und EGYM+ (plus) mit mehreren spezifischen Trainingsprogrammen. Fit ist gültig in den 16 Fitnessparks der movemi AG, exkl. Kurse, inkl. EGYM (classic) mit 2 Trainingsprogrammen.

Du kannst dein Abo bei deiner Heimanlage jederzeit upgraden lassen. Du bezahlst dann anteilsmässig die Mehrkosten.

Nein – die Fitnessparks bieten keine Halbjahresabonnemente an. Neben Jahresabos sind jedoch 1-Monatsabos und 10er-Abos erhältlich.

Nein – da jeder Gast zu jeder Tageszeit die gleichen Dienstleistungen und Infrastruktur nutzt, gibt es keine zeitlimitierten Abos.

Ein Abo «nur» für einzelne Bereiche gibt es nicht. Unser Konzept in den Fitnessparks heisst «bodymind». Um unsere Gesundheit zu erhalten, brauchen wir Bewegung und Entspannung. Deshalb bieten wir immer nur das Gesamtangebot an, bestehend aus Fitness und Wellness. Einzig beim Abo Fit sind die Kurse nicht inkludiert.

Ja – die Betreuung deiner eigenen Kinder im Kinderparadies ist im Jahresabo inbegriffen. Wir führen ein Kinderparadies in den Fitnessparks Bern City, Glattpark, Milandia, National, Oberhofen, Regensdorf, Time-Out, Trafo und Winterthur.

Inhaber*innen eines Swiss Fit Jahresabos haben grundsätzlich kein Anrecht auf eine Rückerstattung. Falls sich eine Anlage vom Verbund zurückzieht, gelten die AGB inkl. aller Haftungsausschlüsse.

Effizientes Training braucht ab und zu eine Steigerung und neue Impulse. Als Jahresabo-Mitglied im Fitnesspark hast du bis zu 5 bodymind-Beratungen pro Jahr zugute. Vereinbare einen Termin mit einem Berater oder einer Beraterin, wenn du im Training stagnierst.

Ja – das 10er-Abo ist in allen 16 Fitnessparks der movemi AG gültig für Fitness, Wellness und Kurse.

Das 10er-Abo ist in einem Zeitraum von 3 Jahren gültig. Ein Kauf lohnt sich also ab 3–4 Besuchen pro Jahr.

Nein. Unsere bodymind-Philosophie beruht auf einem nachhaltigen Gesundheitstraining aus Bewegung und Entspannung. Deshalb bieten wir immer nur das Gesamtangebot an, bestehend aus Fitness und Wellness.

Nein – das 10er-Abo ist persönlich und nicht übertragbar.

Mit einem Termin Medizinische- oder Wellness-Massage, Personal Training etc. kannst du einen Einzeleintritt Kombi für CHF 21.– lösen. Der Eintritt ist gültig unmittelbar vor oder nach dem Termin. Fitnessarena, Kurslektion (sofern Plätze frei) sowie Saunawelt und Bäder inklusive (wo vorhanden).

Für eine erhöhte Sicherheit unserer Mitglieder und Gäste gilt für die Fitnessparks eine allgemeine Ausweispflicht beim Kauf von Einzeleintritten. Akzeptiert wird ein offizieller/amtlicher Ausweis mit Foto wie Identitätskarte, Fahrausweis oder Pass.
Kunden, welche die Fitnessparks regelmässig mit Einzeleintritten besuchen, haben die Möglichkeit, sich am Empfang zu registrieren (mit Foto), um künftig schnell und unkompliziert den Fitnesspark zu betreten.

Falls du bereits auf einem EGYM-Zirkel registriert bist und eine Einführung auf dem Zirkel absolviert hast, ja. Ansonsten musst du zuerst eine EGYM-Trainingseinführung buchen (kostenpflichtig) und dich bei unseren Trainer*innen registrieren lassen.

Unsere bodymind-Philosophie beruht auf dem einem nachhaltigen Gesundheitstraining aus Bewegung und Entspannung. Deshalb bieten wir immer nur das Gesamtangebot an, bestehend aus Fitness und Wellness.

Nein – der Einzeleintritt berechtigt zu einem einzelnen Eintritt und ist kein Tageseintritt.

Selbstverständlich kannst du auch als Nichtmitglied die Garderobe und Dusche im Fitnesspark benützen. Falls du noch zusätzlich trainieren oder den Wellnessbereich nutzen möchtest, kannst du einen Einzeleintritt Kombi für CHF 20.– lösen.

Für eine erhöhte Sicherheit unserer Mitglieder und Gäste gilt für die Fitnessparks eine allgemeine Ausweispflicht. Akzeptiert wird ein offizieller/amtlicher Ausweis mit Foto wie Identitätskarte, Fahrausweis oder Pass.

Das Jahresabo ist persönlich und nicht übertragbar. Das Foto dient zur schnellen Eingangskontrolle beim Check-in und Check-out.

Vorauszahlung: Im Gegensatz zu anderen Fitnessanlagenbetreibern erheben wir keine Gebühr für die Mitgliedschaft mit Vorauszahlung.

Monatsbeiträge: Wir erheben eine einmalige Administrationsgebühr von CHF 69.– auf Abos mit Monatsbeiträgen (entfällt im Folgejahr). Bei allen Abos benötigst du ein Chiparmband zum Preis von CHF 10.–.

Du kannst dein Jahresabo auch mit praktischen Monatsbeiträgen bezahlen. Löse das Jahresabo am Empfang in deinem Fitnesspark oder im Online-Shop. Die Mindestlaufzeit beträgt 12 Monate.

Vorauszahlung: Du erhältst einige Wochen vor Vertragsablauf ein Verlängerungsschreiben mit einer Rechnung. Falls du nicht einzahlst, läuft dein Jahresabo automatisch aus. Bei einer nahtlosen Verlängerung profitierst du von der Treueprämie von CHF 100.–! 

Monatsbeiträge: Jahresabos mit Monatsbeitrag erneuern sich automatisch, wenn sie nicht 60 Tage vor Ablauf gekündigt werden.

Ein Vertragsrücktritt kann nur in Härtefällen, wie länger dauernder Krankheit, Unfall oder bei definitivem Domizilwechsel aus dem Trainingsrayon der movemi AG (>30 Kilometer), gewährt werden, wobei kein Anspruch darauf besteht. Der Mitgliedschaftsvertrag muss zusammen mit einem schriftlichen Gesuch und den notwendigen Bestätigungen wie Arztzeugnis, Arbeitgeberbestätigung, Nachweis der Einwohnerkontrolle etc. bei einem Fitnesspark eingereicht werden. Die Rückerstattung erfolgt gestaffelt gemäss der Restlaufzeit und den AGB.

Ja – dein Restguthaben wird dir selbstverständlich bis 1 Jahr nach Vertragsablauf am Empfang deines Fitnessparks zurückerstattet.

Nein – wir führen keine Rabatte für Schüler*innen, Studierende oder Senior*innen. Sämtliche Mitglieder nutzen dieselben Leistungen und dieselbe Infrastruktur. Unser günstiges Preis-Leistungs-Verhältnis im Bereich Premium-Fitness und Wellness lässt Rabattierungen nicht zu.

Vorauszahlung: bei einer nahtlosen Verlängerung profitierst du von der Treueprämie von CHF 100.–! Die Treueprämie wird dir zum Start der nahtlosen Verlängerung direkt auf dein Chiparmband gebucht.

Monatsbeiträge: Bei Jahresabos mit Monatsbeiträgen entfällt bei einer nahtlosen Verlängerung die Administrationsgebühr von CHF 69.–.

Aus buchhalterischen Gründen ist das leider nicht möglich. Die Treueprämie wird dir direkt als Guthaben auf dein Chiparmband gebucht.

Eine Ruhezeit führt zu einer automatischen Vertragsverlängerung, die einen administrativen Aufwand erfordert. Die Ruhezeit wird in den AGB geregelt.

Mit dem Jahresabo Swiss Fit, dem 1-Monatsabo, dem 10er-Abo sowie dem Einzeleintritt bist du berechtigt, Kurse zu besuchen.

Nein – möchtest du Kurse besuchen, ist immer die gesamte Anlagenbenutzung inklusive.

Bist du Mitglied mit einem Jahresabo Fit, kannst du eine Kurslektion kostenlos testen. Melde dich dafür bitte am Empfang. Wenn du kein Mitglied bist, kannst du einen Einzeleintritt für CHF 39.– lösen. Solltest du dich innerhalb von 7 Tagen für eine Jahresmitgliedschaft entscheiden, erhältst du die CHF 39.– als Guthaben auf dein Chiparmband gutgeschrieben.

Ja, melde dich am Empfang. Der Empfang teilt dir gerne den Preis für das Upgrade auf die Mitgliedschaft Swiss Fit mit.

Sichere dir deinen Kursplatz auf der Website oder in der Fitnesspark App ab 24 Stunden im Voraus.

Unsere Kurse können unabhängig vom Alter besucht werden und fördern je nach Kursthema Kondition, Ausdauer, Kraft und Koordination unterschiedlich. Bei älteren Mitgliedern besonders beliebt sind das gelenkschonende Aqua Fitness, Beckenbodentraining, Rückengymnastik und Vital Fit.

Das ist abhängig vom Kursthema. Während Musik unsere Gäste bei Powerstunden wie MyPOWER®, Zumba® oder FunTone® zu Höchstleistungen treibt, geht es in Kursen wie Pilates oder Yoga ruhiger zu und her. Wir halten uns bei der Lautstärke in jedem Fall an die gesetzlichen Vorgaben und bieten zudem in den Kursräumen Dispenser mit kostenlosen Ohrstöpseln an.

«My» ist das Qualitätslabel für choreographierte Kurse der Fitnessparks. Im Gegensatz zu Freestyle-Kursen haben choreographierte Kurse einen fixen Ablauf. Alle drei Monate gibt es eine neue Trainings-Serie mit neuer Choreographie. MyPOWER® ist ein Langhantel-Ganzkörpertraining, MyCORE® ein Bauch-/Rumpftraining, MyFLOW® ein Fitness-Yoga.

Nein, eine unbeaufsichtigte Nutzung der Kursräume ist nicht gestattet.

Dies ist abhängig von Jahreszeit, Tageszeit, Kursthema und Kursleiter*in. Die Mitarbeiter*innen im Fitnesspark geben dir gerne Auskunft dazu. In der Kursreservation auf der Website oder in der Fitnesspark App wird die Anzahl freier Kursplätze angezeigt.

Massagen, Beratungs- und Personal-Trainings-Termine müssen jeweils 24 Stunden im Voraus abgesagt werden, andernfalls werden sie verrechnet.

Da wir diesen Termin für dich freigehalten und anderen Gästen abgesagt haben, bzw. extra einen Masseur oder eine Masseurin bereitgestellt haben, verliert dein Gutschein seine Gültigkeit.

Da wir diesen Termin für dich freigehalten haben, bzw. extra einen Masseur oder eine Masseurin bereitgestellt haben, erfolgt keine Rückerstattung.

Da wir extra Fach-Personal und ein Zeitfenster bereitgestellt haben, muss der reservierte Termin leider verrechnet werden, respektive es erfolgt keine Rückerstattung des im Voraus bezahlten Preises.

Unsere Hausordnung findest du hier auf unserer Website.

Bei der Benutzung des Smartphones oder anderen Smart Devices darf die Privatsphäre der anderen Trainierenden nicht gestört werden. Insbesondere bei der Bedienung des Smartphones muss auf die Lautstärke geachtet werden, damit die anderen Mitglieder nicht belästigt werden. Fotografieren und Filmen von anderen Personen ist aufgrund der Einhaltung der Persönlichkeitsrechte in der gesamten Anlage untersagt. In der Nacktzone sind kamerafähige Endgeräte verboten.

Mit Musik geht’s einfach leichter. Das gilt für die meisten, aber nicht für alle. Wir haben uns für den Kompromiss der leisen Hintergrundmusik entschieden. Laut genug, um sie zu hören, leise genug, um sie mit dem eigenen Device mit Kopfhörern zu übertönen. Wer absolute Ruhe will, findet Dispenser mit Ohrenstöpseln in den Kursräumen.

Aus Sicherheitsgründen muss das Training in der Fitnessarena immer in geschlossenen Trainingsschuhen erfolgen. Barfuss oder in Flip-Flops trainieren ist nicht erlaubt. Trainingsschuhe kannst du, je nach Verfügbarkeit, am Empfang mieten.

Ärgerlich, wenn man mal was vergessen hat. Am Empfang findest du (fast) alles, was du für ein unbeschwertes Training brauchst zum Mieten oder Kaufen. Das Angebot kann je nach Fitnesspark variieren.

Ja – du kannst dich am Empfang identifizieren und erhältst ein temporäres Chiparmband, das du beim Verlassen des Parks wieder abgibst.

Ja – bei Verlust deines Chiparmbandes musst du ein neues für CHF 10.– erwerben.

Vorschläge und konstruktive Kritik helfen uns, unsere Dienstleistungen ständig zu verbessern. Auch über ein Lob freuen wir uns ganz besonders. Die Fitnesspark App verfügt über eine Feedback-Funktion. Tippe auf Mein Profil > Feedback geben. Oder verwende das Kontaktformular hier auf der Website. Natürlich kannst du dich spontan auch an die Fitnessberatung oder an den Empfang im Park wenden.

Bitte überprüfe, ob das verwendete Migros Login mit der korrekten E-Mail-Adresse verknüpft ist. Es muss zwingend dieselbe E-Mail-Adresse verwendet werden, die du beim Abo Abschluss angegeben hast.

Bitte überprüfe, ob das verwendete Migros Login mit der korrekten E-Mail-Adresse verknüpft ist. Es muss zwingend dieselbe E-Mail-Adresse verwendet werden, die du beim Abo Abschluss angegeben hast. Bitte stelle sicher, dass du die richtige App verwendest. Wenn du dein Abo in einem ACTIV FITNESS Studio gekauft hast, erscheint die Oberfläche der Fitnesspark App in grau und du kannst keine Kurse buchen. Hast du dein Abo in einem Fitnesspark gekauft, erscheint die Oberfläche der ACTIV FITNESS App in grau und du kannst keine Kurse buchen.

Beim ausgewählten Kurs siehst du link unterhalb des Kurstitels den Hinweis “Buchung jetzt möglich” in blauer Farbe; rechts in grüner Farbe steht die Anzahl verfügbaren Plätze. Wenn der Kurs ausgebucht ist, sind beide Hinweise grau und der “Buchen” Button ist nicht mehr ersichtlich.

Die Fitnesspark App wurde in Zusammenarbeit mit EGYM entwickelt. Um alle Funktionen der App nutzen zu können, benötigst du ein EGYM Konto. Dadurch werden deine Trainingsdaten automatisch synchronisiert, du kannst dein Training tracken und unsere Trainer*innen können Trainingspläne für dich erstellen. Auch die Nutzung der Funktionen im Tab «Analyse» erfordern ein EGYM Konto.

Bei der Aktivierung deines Abos wurde mittels Schnittstelle automatisch ein EGYM Konto für dich angelegt, damit du von Beginn weg von allen Funktionen der App profitieren kannst.

Damit du dein Training tracken kannst und dein Profil unsere Trainer*innen Trainingspläne für dich erstellen können, benötigst du ein EGYM Konto. Auch die Nutzung der Funktionen im Tab «Analyse» erfordern ein EGYM Konto.

Ja, du kannst dir sowohl im Fitnesspark als auch im ACTIV FITNESS Trainingspläne erstellen lassen.

Ja! Seit Mitte Oktober 2023 kannst du als Swiss Fit Mitglied formatübergreifende Kursbuchungen in der Fitnesspark App tätigen. Das heisst: Wenn dein Heimcenter Fitnesspark Puls 5 lautet, buchst du in der gleichen App bequem deinen Lieblingskurs beispielsweise im ACTIV FITNESS Zürich The Docks. Mit dieser Aktualisierung verfällt der manuelle Wechsel zur jeweiligen App und du hast die Kursübersicht für beide Formate in der gleichen App.

Nein, die Fitnesspark App ist nur für Fitnesspark Mitglieder zugänglich. Kurse im Bernaqua können auf der Website www.bernaqua.ch oder in der Bernaqua App gebucht werden.

Ein Postversand innerhalb Schweiz, nach Deutschland und Liechtenstein ist möglich, es entstehen aber Versandgebühren. Die aktuellen Tarife findest du im Online-Shop. Es ist auch möglich, Gutscheine direkt am Empfang im Fitnesspark zu kaufen.

Gratisgutscheine sind nach 3 Monaten unwiderruflich abgelaufen.

Die Gutscheine sind jeweils 5 Jahre ab Ausstellungsdatum und in allen Fitnessparks in der Schweiz gültig. Danach sind sie verfallen.

Ein Wertgutschein mit einem Betrag nach Wahl kann überall eingelöst werden. Ist auf dem Gutschein ein parkspezifisches Angebot vermerkt (z.B. spezielle Wellness-Massage), dann ist der Gutschein nur in diesem Fitnesspark einlösbar.

Wenn du im Besitz von Wertgutscheinen (ausgestellt über einen bestimmten Betrag) von Fitnesspark bist, kannst du diese auch zum Bezahlen (bspw. für dein Jahresabo) nutzen. Mit Leistungsgutscheinen (z.B. Massage etc.), kann nur die beschriebene Leistung bezogen werden. Cumulus-Bons, Geschenkkarten (Migros, Klubschule etc.) oder Reka-Schecks werden nicht als Zahlungsmittel akzeptiert.

Ja – um Enttäuschungen oder lange Wartezeiten zu verhindern, solltest du unbedingt reservieren.

Da wir diesen Termin für dich freigehalten haben und anderen Gästen abgesagt haben, bzw. extra einen Masseur oder eine Masseurin bereitgestellt haben, verliert dein Gutschein seine Gültigkeit.

Ja – gebuchte Termine müssen jeweils bis 24 Stunden im Voraus abgesagt oder umgebucht werden.

Du profitierst von verschiedenen Vorteilen, wenn du deine E-Mailadresse angibst:

Kursreservationen via App: Mit der Fitnesspark App kannst du auf dem Smartphone deine Kurse ganz bequem buchen. Wichtig ist, dass deine E-Mailadresse mit dem Migros Login übereinstimmt. Eine Anleitung, wie du Kurse buchen kannst, findest du hier.

WLAN in allen Studios: Mit deiner Mailadresse kannst du in allen Fitnessparks und Migros Filialen gratis surfen. Das Verbinden mit dem WLAN funktioniert über das gleiche Migros Login.

Zugang zum Memberbereich: Mit deinem Migros Login hast du Zugang zum Memberbereich. Dort kannst du deine Kontaktdaten verwalten, Gutscheine für deine Liebsten bestellen oder deinen Vertrag für die Krankenkasse ausdrucken.

EGYM-Training: Die hochmodernen EGYM-Geräte sind darauf ausgerichtet, dein Trainingserlebnis zu optimieren und deine Fortschritte zu verfolgen. Erstellt du mit deiner E-Mailadresse ein EGYM-Konto, stellen dir deine Trainer*innen personalisierte Trainingspläne aus und du profitierst von weiteren Gesundheitsinformationen, damit du dein Training fortlaufend erweitern kannst.

Mitgliedernews: Wir informieren dich über Neuigkeiten zu deinem Fitnesspark wie Sanierungen, Schliessungen oder besondere Mitgliedervorteile. Somit verpasst du keine wichtigen Informationen und bleibst immer auf dem neusten Stand.

Versand von Rechnungen: Deine Rechnungen schicken wir dir bequem per E-Mail zu. So hast du deine Finanzen besser im Überblick und es spart Papier.

Eine Anleitung, wie du ein Migros Login erstellen kannst, findest du hier.

Im Memberbereich kannst du ganz bequem von zuhause oder unterwegs deine Adressänderung vornehmen. Einfach einloggen und deine persönlichen Angaben bearbeiten.

Namensänderungen müssen persönlich im Park vorgenommen werden. Bitte wende dich daher an unsere Mitarbeiter*innen in deinem Park.

Wir legen Wert auf höchste Qualität und die beginnt bei der Ausbildung. Unsere Trainer*innen haben eine abgeschlossene Ausbildung als Wellnesstrainer*in Fitnessbetreuer*in oder -instruktor*in (Klubschule, SAFS, BSA oder IFFA) und bringen genügend Berufserfahrung mit. Beste Voraussetzung ist ein Studium an der ETH oder an der Fachhochschule für Sport in Magglingen.

Die Fitnessparks und ACTIV FITNESS bieten zusammen mit star-education und der SAFS Lehrgänge für Group Fitness an. Mehr Infos findest du unter der Rubrik «Jobs». Voraussetzung ist eine seriöse Grundausbildung und viel Know-how im Training, Sportwissenschaft und im Umgang mit Menschen.

Freie Stellen werden jeweils auf dem Migros Stellenportal ausgeschrieben.

Alle Fitnessparks sind Qualitop-anerkannt. Das Label Qualitop ist das Gütesiegel für Qualität in der Bewegungs- und Gesundheitsförderung. Die meisten Krankenkassen leisten zur Prävention einen Beitrag an dein Jahresabo. Unser Partner SWICA offeriert Fitnesspark Mitgliedern einen exklusiven Präventions-Rabatt von bis zu CHF 800.–. Auf qualitop.ch kannst du nachschauen, welche Krankenkassen sich finanziell an deinem Abo beteiligen. Deine Krankenkassen-Bestätigung kannst du bequem im Memberbereich runterladen.

In den Fitnessparks geniesst du einen hohen Qualitäts- und Hygiene-Standard. In der Revision werden die Geräte, Bäder und Saunen umfassend gewartet und die Räume aufgefrischt. Revisionszeiten sind gestaffelt gestaltet, so dass du während der Revision – je nach Abo – in einem anderen Park in deiner Nähe trainieren kannst.