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FAQ Jahreskarten: Time-Stop

Jahreskarten: Time-Stop und Kündigungen

Bekomme ich das auf meinem Chip gespeicherte Guthaben ausbezahlt, wenn ich meine Jahreskarte kündige oder nicht erneuere?

Ja – Ihr Restguthaben und das Chip-Depot werden Ihnen selbstverständlich bis 1 Jahr nach Vertragsablauf zurückerstattet.

Kann ich bei längerer Krankheit oder Auslandaufenthalt, Ferien etc. meine Jahreskarte unterbrechen?

Bei Vorliegen eines triftigen Grundes (Krankheit, Schwangerschaft, Unfall, Militärdienst) kann die Mitgliedschaft für die Dauer von
mind.1 Monat unterbrochen werden (Timestop), wobei kein Anspruch darauf besteht.
Der Timestop muss vor Abwesenheit, zusammen mit einer entsprechenden Bestätigung/Zeugnis und der Hinterlegung der IC-Card eingereicht werden. Ein rückwirkender Timestop ist nur bei Krankheit/Unfall möglich. Dieser muss im 1. Monat nach Wegfall  der ärztlich bescheinigten Trainingsunfähigkeit beantragt werden. Zu einem späteren Zeitpunkt eingereichte Anträge werden nicht mehr berücksichtigt. Der administrative Aufwand beträgt
SFr. 30.-- pro Hinterlegung und ist im Voraus zu bezahlen. Nach Wiederaufnahme der Mitgliedschaft wird eine neue IC-Card mit angepasster Laufdauer ausgestellt. Für geschäftliche Auslandaufenthalte/Weiterbildung im Ausland, Stag, Ferien gelten die gleichen Bedingungen. Die Timestop-Gebühr dafür beträgt SFR. 60.-- pro Monat.

Kann ich meine Jahreskarte vor Ablauf zurückgeben und erhalte Geld zurück?

Gemäss AGB 12.3 ist in speziellen Härtefällen oder bei einem Domizilwechsel von mehr als 30 km eine Rückzahlung vom 1. bis 6. Monat der Laufdauer einer Jahreskarte möglich. Ab dem 7. Monat erfolgt leider keine Rückzahlung mehr. Der Rückerstattungs-Betrag ist in den AGB genau festgehalten.

Muss ich meine Jahreskarte jeweils kündigen?

Nein – um Ihren Aufwand so gering wie möglich zu halten, wird Ihre Jahreskarte automatisch verlängert und bei nahtloser Erneuerung profitieren Sie erst noch von der Treue-Prämie von CHF 100.–! Wollen Sie Ihre Jahreskarte nicht verlängern, dann bezahlen Sie einfach die Rechnung nicht und das Abonnement läuft automatisch aus.

Wieso wird beim Time-Stop eine Gebühr fällig?

Ein Time-Stop führt zu einer automatischen Vertragsverlängerung, die einiges an administrativem Aufwand erfordert.